中国共产党新闻网北京12月21日电（记者 姚奕）中央组织部新闻发言人日前发布了2011年全国组织工作满意度民意调查结果。今天下午，人民网·中国共产党新闻网邀请国家统计局服务业调查司司长孟庆欣等嘉宾做客强国论坛，以“第四次全国组织工作满意度民意调查”为主题与网友在线交流。

　　孟庆欣首先介绍了本次调查的基本情况。据他介绍，全国组织工作满意度民意调查工作是国家统计局受中央组织部委托，在全国开展的一项民意调查。从2008年开始每年进行一次，今年是第四次。调查在中央单位和全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团随机抽取干部和群众近8万人。其中，公务员占50%，事业单位人员占20%，企业人员占20%，离退休人员占5%，村干部占5%。现场调查结束后，由各地的调查队把问卷密封之后直接寄送国家统计局，最后由国家统计局组织专业人员进行集中录入汇总。

　　孟庆欣说，与前三次相比，今年在调查组织实施方面做了一些改进和完善。一是强调各地级市调查一律由国家统计局在各省的调查总队派专人去组织牵头，这样就避免了各地级市的操作标准掌握不统一的问题，保证了这项调查的规范统一性。

　　二是今年的方案更强调了保密问题，首先，事先抽取的调查单位名单要密封，原则上要到调查当地的当天才开启密封的信封。另外，调查人员出发、行程、时间等信息对统计系统外人员一律不透露，要严格保密，这样也就保障了这项调查的独立性，也是确保调查数据质量的有力手段。

　　三是为了减少误差，今年在规范统一上加大力度、狠下功夫，统一了抽样框收集方式、抽样框格式和抽样程序。根据前几年的经验，调查的抽样框收集工作难度特别大，今年专门在3-4月份就开始研究抽样框收集的组织方式以及如何提高抽样工作的效率。在6月10日就发出通知，要求各地调查总队于7月份完成抽样框的建立和完善，并且要按照统一的格式整理上报国家统计局。从2009年第二次调查开始，采用由省调查总队统一抽取调查单位的抽样方式，但是各地工作方式和效率掌握上都有较大的差别。今年的调查吸取过去的教训，专门组织了解本项调查业务，又熟悉抽样方法，又掌握软件编程的人员编制了方便好用的抽样程序，这样既提高了工作效率，也统一了整个抽样过程。

　　四是从细节上规范了现场调查流程。国家统计局和各个调查总队几年来采取了很多的措施规范现场调查的流程，认真组织现场调查工作。今年明确了三点：一是规定调查单位提供的人员名单，现场调查完要退回原单位，不能带走；二是使用调查问卷专用袋，现场调查的时候，被调查人员答完卷子都要把调查问卷装入专用袋密封，规定密封工作由最后一个填卷子人装完之后，由他本人来密封。三是规范现场调查工作，包括调查流程和步骤，比方说将调查员在现场操作的导语分为两部分，一部分是在发放调查问卷之前宣读，讲明调查工作的目的；另一部分是在调查问卷发给被调查者之后，调查者拿到卷子，这个时候调查人员来宣读，解释一些大家应该注意的事项等。这些规定都是为了规范现场操作，保证这项调查的科学统一、高效的开展。